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Lo Sportello consumatori, con i servizi di Cittadinanzattiva, Unione nazionale consumatori e Confconsumatori, forniti normalmente all’interno dell’Urp-InComune (via Roma, 36) continuerà ad assistere e consigliare i cittadini, anche in questa fase d’emergenza, per telefono o per posta elettronica secondo le specificità di ogni associazione.
Cittadinanzattiva Terni informa che prenderà in carico le richieste dei cittadini che hanno bisogno di chiarimenti e consigli riguardanti i servizi di pubblica utilità come energia, telefonia, trasporti pubblici, servizi postali, banche e assicurazioni mediante la email: [email protected] o il numero di telefono cellulare: 333.4615843
L’Unione nazionale consumatori Terni e Rieti comunica che tutti i servizi di assistenza ai consumatori che venivano effettuati allo sportello prima dell’emergenza Coronavirus saranno ugualmente garantiti a distanza attraverso l’indirizzo di posta elettronica: [email protected] e il numero di cellulare: 349.6303249
Stessa procedura sarà utilizzata anche da Confconsumatori di Terni attraverso il contatto telefonico: 339.6832117 e la email: [email protected]
Le associazioni dei consumatori possono fornire informazioni e consigli ai cittadini-utenti relativamente a problemi-disservizi riguardanti bollette del telefono, luce, gas, acqua oppure a chiedere consulenza su reclami, truffe, multe, cartelle pazze, ritardo trasporti, vacanze cancellate, acquisti online, e-commerce.
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